FAQ

Zahlungen & Sicherheit

Alle direkten Zahlungs-Gateways entsprechen den Standards des PCI-DSS, wie sie vom PCI Security Standards Council festgelegt werden, einer gemeinsamen Initiative von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.

Wir akzeptieren globale Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay usw. Sie können bei der Checkout Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen.

Versand & Lieferung

Produkt im europäischen Lager:
Die Lieferzeit variiert je nach Standort. Innerhalb Österreichs beträgt die Lieferzeit in der Regel zwischen 1 und 2 Werktagen, in Deutschland zwischen 1 und 3 Tagen. Für andere Standorte innerhalb Europas kann die Lieferzeit zwischen 2 und 7 Tagen liegen, während außerhalb Europas längere Lieferzeiten zu erwarten sind.

Produkte aus internationalem Lager:
Die Bearbeitungs- und Produktionszeit dauert 7-14 Tage. Die Lieferung aus internationalen Lagern nach Europa und den USA dauert in der Regel 4-6 Wochen.

Personalisierte Produkte:
Die Bearbeitungszeit beträgt 7-14 Tage, abhängig von der Komplexität der Arbeit und besonderen Anforderungen. Die Lieferung aus internationalen Lagern nach Europa dauert in der Regel 2-3 Wochen per Luftfracht und 3-4 Wochen in die USA.

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 100€ nach Österreich und Deutschland an. Weitere Informationen zu Versandkosten in andere Länder finden Sie auf der Seite Versand.

Ja, wir bieten internationalen Versand an. Die Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Zielort variieren. Weitere Informationen finden Sie auf unseren Versandseite.

Retouren & Rückerstattungen

Ja, wir bieten Rückerstattungen an. Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien für weitere Details.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Weitere Informationen finden Sie unter: Widerrufsrecht.

Alle Rücksendeversandkosten werden vom Kunden getragen.